Сегодня владельцы новых авто несколько раз задумаются перед тем, как производить установку ГБО на свой автомобиль. И дело даже не в окупаемости. Автолюбителю не хочется потерять гарантию на свою машину. Но действительно ли все так все сложно?
Большинство дилеров без особого энтузиазма выполняют свои обязательства. Автомобиль уже продан, деньги получены, прибыль распределена, а клиент со своим авто и все новыми поломками заставляет делать «лишнюю» работу. Наиболее предприимчивые дилеры ищут любые способы, чтобы «сбросить» автолюбителя со своей «шеи» и отказать в ремонте. А здесь такой «подарок» — установленное на сторонней СТО газобаллонное оборудование. Здесь в поисках аргументов трудиться почти не нужно.
Сохранится ли гарантия после установки газобалонного оборудования на автомобиль? Если нет, то как поступить в такой ситуации?
Вот здесь-то и пригодится знание законов и прав. Если внимательно вчитаться в Федеральный закон о защите прав потребителей, то можно отметить много интересных моментов. Если дилер решил отказать в обслуживании, то он должен сделать это в письменном виде. Более того, если продавец уверен, что неисправность получена из-за некачественно установленного ГБО, то это еще необходимо доказать. И самое интересное – именно продавец должен оплачивать расходы, связанные с проведением независимой экспертизы. Покупатель может и сам заказать экспертизу, но, в этом случае, бремя затрат ложится на его плечи.
Есть Закон РФ, согласно которому автосалоны не имеют права отказываться от собственных гарантийных обязательств, если установленное оборудование соответствует всем требованиям и сертифицировано.
Отказ может быть дан только в том случае, если независимая экспертиза подтвердила факт некачественной установки.
Но в такой ситуации автолюбитель имеет полное право предъявить претензии к установщику, который выдал все гарантии и предоставил лицензии. Только на практике до экспертизы дело доходит редко. Если менеджер дилерского центра видит перед собой знающего законы клиента, то «лезть в бутылку» он не будет.
Какие же части ГБО являются самыми уязвимыми, и что может послужить появлению проблем?
Из-за некачественной установки может возникнуть две проблемы – с двигателем или проводкой топливной системы. Хотя, неисправности двигателя случаются крайне редко (при длительной эксплуатации авто с проблемами газотопливной системы). Да и редко когда поломки мотора связаны с установкой ГБО. Данный случай можно сравнить с применением плохого бензина.
Как можно доказать, что главная причина выхода из строя двигателя — топливо низкого качества?
В данном вопросе вы должны понимать, в чем особенности совмещения штатной и монтируемой газотопливной системы. Стоит отметить, что ГБО никоим образом не «контактирует» с электроникой автомобиля – только с топливной системой. Кроме этого, если топливная система подключена правильно, она не может повлиять на работу бензиновой системы и ЭБУ.
Необходимо также помнить, что электронный блок управления предназначается исключительно для считывания данных о периоде открытия форсунок на «родной» системе.
К чему мы ведем? Проведенная экспертиза никак не может подтвердить возникновение проблем с электроникой авто по причине установки ГБО. Это нонсенс. Естественно, нельзя исключить ошибку самого установщика, который во время монтажа может запросто перепутать необходимые провода.
Задача данной статьи – донести права до автовладельцев. Люди должны понимать, что, в случае необоснованного отказа от сервисного обслуживания, они в состоянии себя защитить на 100%. Помните, что вы имеете полное право сами выбирать тип ГБО для своего автомобиля и место установки. Главное, соблюдать несколько основных правил, во избежание целого ряда проблем в дальнейшем:
- Выполняйте монтаж газобаллонного оборудования в сертифицированном установочном центре;
- Внимательно изучайте Закон о защите прав потребителей;
- Всегда требуйте от установщиков полный комплект документов с печатями и подписями;
- Если есть неисправности в газотранспортной системе, не эксплуатируйте автомобиль. Это путь к еще более серьезной поломке;
- Не бойтесь требовать от дилеров выполнения их служебных обязанностей. Особенно, если вы уверены в своей правоте. Помните, что закон на вашей стороне;
- Заправляйте только качественное топливо.
ВЫВОДЫ
Как показывает практика, проблемы с установкой оборудования могут быть возникнуть далеко не всегда. Не стоит бояться, что гарантия не сохранится, так как многое зависит от вида поломки, дилера, навыков автолюбителя и его умения отстаивать свою позицию.
Читайте также про особенности ГБО пятого поколения, ГБО шестого поколения
Видео: За что могут снять авто с гарантии
Если видео не показывает, обновите страницу или нажмите здесь
