Новые автомобили, мотоциклы, прицепы, до подачи в торговый зал, должны пройти предпродажную подготовку, объем которой устанавливается изготовителем. Такая подготовка производится продавцом или предприятием, выполняющим указанное требование на основании договора с продавцом.
В сервисной книжке или ином заменяющем ее документе делается отметка о проведении такой подготовки. Без указанной отметки в документе автомобиль, мотоцикл, прицеп продаже не подлежат (п. 4 Правил продажи).
Потребитель может проверить объем проведенной предпродажной подготовки, поскольку это в его интересах, ведь от правильно проведенных работ зависит безопасность потребителя. При этом продавец не имеет права чинить препятствия потребителю, а если у последнего возникают вопросы, то он обязан на них квалифицированно ответить.