Все перечисленные требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а также технического паспорта на автомобиль.
Поэтому, при покупке, потребитель обязательно должен требовать от продавца товарный чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки.
Однако отсутствие у потребителя товарного чека или другого соответствующего ему документа само по себе не может служить основанием к отказу в защите его прав. Поскольку договор купли-продажи в системе розничной торговли, как правило, заключается в устной форме, и время заключения договора совпадает с его исполнением, потребитель в соответствии со ст. 159, 493 ГК РФ, вправе доказывать факт покупки товара с помощью свидетельских показаний, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами (постановление Пленума Верховнеого Суда РФ от 08. 10. 93 г. № 7 в редакции от 25. 10. 96 г.).