Правилами продажи установлено, что доставка автомототранспортных средств для ремонта, уценки, замены и возврат их покупателю осуществляются безвозмездно продавцом, изготовителем (предприятием, выполняющим их функции).
Поэтому, если продавец, изготовитель (предприятие, выполняющее их функции) отказывается выполнить эти обязанности, потребитель вправе предъявить требование о возмещении необходимых расходов, связанных с доставкой и возвратом товара (п. 15 Правил продажи).
Аналогичное положение закреплено в Законе РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым, доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю — осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя), на основании договора с ним.
В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в месте нахождения потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.
При этом продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), на основании договора с ним, обязаны возместить расходы потребителю, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров (п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).